よくあるご質問

注文完了のメールが届きません。
「ご注文確認メール」が届かない場合は、メールアドレスのご登録に誤りがあるか、@entrysg.jpからの
メールが受信拒否されている等が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
※携帯電話の場合は、@entrysg.jpのドメインが許可になるよう設定変更をお願いいたします。

??返品・交換できる期間はいつまでですか。
詳しくは返品・交換をご覧ください。 ??返品時、送料はかかりますか。
詳しくは返品・交換をご覧ください。

??海外発送はできますか。
ENTRY SG ONLINE STOREから、直接の海外発送はしておりません。
海外発送に対応している正規取扱店をご案内いたします。

??欠品している商品は入荷しますか。
商品検索画面のメニューの「定番」に記載のある製品は、一時欠品していても次回入荷がございます。
追加生産の入荷時期につきましては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
それ以外の製品につきましては追加生産をせず販売を終了いたします。

??製品の修理は可能ですか。
可能です。状態によっては不可能な場合がございますのでカスタマーサービスにご相談ください。

??修理はいくらかかりますか。
カスタマーサービスにご相談いただき修理が可能と判断された場合は、修理箇所の写真をメールにてお送りいただきお見積もりいたします。

ENTRY SG.カスタマーサービスへのお問い合わせ
電話　03-3654-2009　受付時間：10:00〜19:00 （土曜・日曜・祝日休業）
※夏期休暇、年末年始、弊社が定める休業日はお休みさせていただきます。

メール　フォームのご入力へ
※弊社より送信するお客様への電子メールは、お客様個人にお送りしていますのでSNS等への転載はお断りいたします。