製品保証について

ENTRY SGの製品にご満足いただけない場合は返品・交換が可能です。
サイズ交換、初期不良などがございましたらカスタマーサポートまでご連絡ください。
(公式オンラインストアで販売している製品のみ対応とさせていただきます)


返品ができない場合
・使用感があるもの
・お客様都合により傷または汚れがついてしまったもの
・においが製品に移ってしまったもの（香料系洗濯洗剤の香り・香水・化粧品・タバコ・ペット等によるもの）
・通常の使用による経年劣化や、故意、過失、不適切な使用による摩耗、損傷
・お手元に届いた際のすべての付属品がないもの
・ギフトボックス

返品につきましては、下記の内容をご確認ください。



返品・交換商品の送り先

132-0021
東京都江戸川区中央3-7-2
ENTRY SG. カスタマーサポート　返品・交換宛
03-3654-2009

 

返品・交換の期間

ご購入日から1週間以内にご連絡いただきましたら、ご返品の手続きをご案内いたします。
1週間を超えてご連絡をいただいた場合はご返品をお断りさせていただく場合がございます。

 

返品・交換のご連絡方法

電話
03-3654-2009
受付時間：10:00〜19:00 （土曜・日曜・祝日休業）
※夏期休暇、年末年始、弊社が定める休業日はお休みさせていただきます。

メール
door@entrysg.jp

郵便
132-0021　東京都江戸川区中央3-7-2
ENTRY SG.カスタマーサポート　返品・交換　宛
 

メールおよび郵便でのご連絡の際は下記の内容をご連絡ください。
・お名前
・電話番号
・ご購入日
・ご購入方法
・返品・交換理由
・交換の場合(ご希望の交換商品の商品名・カラー・サイズを明記してください)

 

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